Question 1

W jakich godzinach działa obsługa sklepu SweetestWorld.pl?

Accepted Answer

Obsługa pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00. W tych godzinach działa kontakt telefoniczny: 796 272 009.

Question 2

Czy mogę złożyć zamówienie inaczej niż przez sklep?

Accepted Answer

Tak — zamówienie przyjmiemy telefonicznie lub mailowo: sklep@sweetestworld.pl. Dostępne płatności: pobranie lub przedpłata na konto. Do zamówienia potrzebujemy: imię i nazwisko, adres z kodem, telefon, produkt i ilość, e-mail (opcjonalnie), a przy fakturze — dane firmy i NIP.

Question 3

Czy jest możliwość odbioru osobistego?

Accepted Answer

Nie — realizujemy wyłącznie sprzedaż wysyłkową.

Question 4

Czy produkty są dostępne od ręki?

Accepted Answer

Zwykle tak. Jeśli produkt ma wydłużony czas realizacji lub jest na zamówienie, informacja jest wyraźnie podana na karcie produktu. W razie potrzeby kontaktujemy się z konkretnym terminem.

Question 5

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Accepted Answer

Tak — szczegóły znajdziesz w zakładce Polityka zwrotów na stronie.

Question 6

Jaki jest czas realizacji i dostawy zamówienia?

Accepted Answer

Realizacja zamówienia: zwykle 1–3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty (pon.–pt., z wyłączeniem dni ustawowo wolnych). Dostawa: najczęściej 24–48 h (kurier). Dla przesyłek Pocztą Polską lub InPostem: 24–72 h.

Question 7

Czy kurier może dostarczyć paczkę o konkretnej godzinie?

Accepted Answer

Kurier ma numer telefonu, ale nie ma obowiązku dzwonić. Godzina doręczenia zależy od trasy kuriera.

Question 8

Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona lub niekompletna?

Accepted Answer

W przypadku uszkodzeń lub braków spisz protokół szkody z kurierem. Jeśli kurier odjechał — skontaktuj się z przewoźnikiem. Na zgłoszenie/protokół masz do 7 dni. Roszczenia dotyczące uszkodzeń/braków mechanicznych bez protokołu z doręczenia mogą nie zostać rozpatrzone.

Question 9

Mam uwagi do zamówienia — gdzie je wpisać?

Accepted Answer

Dodaj je w polu „Uwagi do zamówienia” w ostatnim kroku zakupów (możesz też wpisać informację dla kuriera).

Sklep

OKF Jelly Chew Pineapple 500ml

OKF Jelly Chew Strawberry 500ml

OKF Milky Be Happy Banana Milk Soda 250ml

OKF Pink Peach Drink 500ml

OKF Rice Milk Grain Beverage Original 500ml

OKF Strawberry Drink 500ml

OKF Watermelon Drink 500ml

OKF Yogurt Sparkling Original 500ml

Onigiri Gomoku-Okowa 45g

Onigiri Salmon 42g

Onigiri Wakame Seaweed 42g

Oransoda Aranciata 330ml

Oransoda Zero 330ml

Oreo BabyMonster Chocolate Creme 110g

Oreo BabyMonster Vanilla 110g

Oreo Birthday Cupcake 97g

Oreo Choco Brownie 154g

Oreo Crispy Roll Chocolate 50g

Oreo Crispy Roll Guava Grape 50g

Oreo Crispy Roll Japanese Matcha 50g

Oreo Crispy Roll Plum 50g